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服务与支持
常见问题
  1. 如何修改SS628-300CN机具IP地址?
    请将圆口键盘插在机具后面 “键盘”插口处(SS628-300CP机具支持USB接口键盘),按下机具右键,选择“网络设置”,“本机IP地址”设置成行方分配给该机具的IP地址;“子网掩码”“网关”与运行神思软件电脑的相同;“服务器/核查IP地址”设置成安装神思软件电脑的IP地址;“服务器/核查端口”默认1976;“主机IP地址”、“主机端口”无需修改。注:机具中设置的数字不足三位的前面用0补足。设置完毕后重启机具后生效。
  2. 民生服务智能终端如何安放打印纸?
    打开热敏打印机仓盖,将打印纸光滑面朝上,引出一块打印纸,放入打印仓,合上仓盖即可。
  3. 登陆国税系统时,浏览器提示安全阻止,如何解决?
    请点击浏览器的工具菜单,选择Internet选项, 打开安全选项卡,在受信任的站点里添加上国税系统网址;点击“自定义级别按钮”按钮,将带有ActiveX标识的控件全部启用。
  4. 100W机具连接电信手机端翼销售系统时提示“xml格式转json格式出错……”
    请到下载中心下载中国电信100w初始化密钥程序“sdses100wDemo”,重置密钥即可。
  5. 如何生成追逃库/盗抢车辆库?
    从公安部门的FTP网站上下载相关的追逃库/车辆盗抢库文件;打开“神思手持机验证核查管理系统”软件,点击“核查信息”菜单,选择“追逃库生成/盗抢车辆库”,浏览到下载好的记事本文件,点击 “生成”按钮。将生成的check.db/car.db文件拷贝到机具的SD/TF卡内即可。
  6. 单位电子结算证忘记密码,如何解决?
    将电子结算卡放到机具读卡区,按下机具右键,在主菜单中选择“结算卡业务”,选择“密码初始化”即可。初始化密码为6个0。

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